ぐっと秋めいてきました。
…というか、朝晩はだいぶ寒いですね。

今日の天気予報は北日本方面は荒れるようですね。
雹や雷に注意とのこと、北海道では雪も！
まだまだ10月なのに！

巷では、インフルエンザが流行りだしたとか…。
気をつけなければいけませんね。

話は変わるのですが、私達は自動車ガラスの入替をメインに
作業しています。
黙々と作業をして、人と接することは少ないイメージがある
かもしれませんが、一般のお客様をはじめいろいろな方と
お話をする機会が多いのです。

そんな時、お客様の話題についていけず、
「はぁ、そうなんですか」「へー」と流しているだけでは
やはりお客様の心はつかめないのだなと感じます。
自分の興味ないことでもアンテナを張り巡らせて
頭の隅に置いておくということも、サービスマンの
大切な技術の一つだと思います。

いやいや、お前が新人の頃とは時代が違うからという方も多いと
思いますが、やはり、対人間のお仕事です。
また、あの人にお願いしたいと思っていただけるサービスを
提供できる努力をしていきたいと、最近強く思います。

最近、定期的にフィルム貼りの依頼があります。

当社でフィルム施工ができるのは、現在1名。

こうやって、ご依頼いただけるならできる人数が多い方がいいとは思うのですが、フィルム貼りは器用なだけではできないそうなので、しばらくは１人で頑張ってもらうしかありません。

フィルム貼りだけでなく、フロントガラスの入替もなかなか１人でするのは難しいようです。

社長が日頃から｢この仕事は器用なだけではできない。慎重だけど思いきりのよさがないとダメだ。｣

｢作業ができるだけではダメ。お客様とコミュニケーションがとれないと。｣

と言っているのを聞いて、なるほどな～と思います。

仕事って、真面目なだけでもうまくいかないし、なかなか難しいものです。

先日、高崎祭りがありました。

子供のころはお祭りの会場から近い場所に住んでいたので、
毎年遊びに行ったものです。

うちの子供は、高崎祭りに行ったことがありません。
混雑することもあるのですが、あまりの暑さに誘う気も起きません。

それに、このシーズンなぜか子供の具合が悪くなることが多く
病院の屋上から花火を見た事が２回…。
運が悪いんですね…。

今年は高崎祭り当日に、地域のお祭りがあったのでそちらの方へ。

私はカキ氷の屋台をお手伝いしていました。
食べたことのない味「グレープ」がとっても気になったのですが
繁盛しすぎて最後まで食べることができませんでした。

来年はお客さんとしていけたらいいな。
でも、暑いし!

わが社も来月でオープンから1年を経過しようとしています。

いろいろな出来事があり、とても1年を長く感じました。

今後は、今まで支えてくださったお客様のご期待・ご要望にお答えすべく
今まで以上に精進してまいりたいと思っております。

6月からはまた新たな気持ちで頑張りますので、よろしくお願いいたします。

※当社では、お見積だけのお客様も大歓迎です！！
車検証をお持ちでしたら、お電話でも回答させていただきますので
お気軽にご相談ください。

昨日から風邪のため声が出なくなってしまいました。
私が対応されたお客様は不快な思いをされたかもしれません。
申し訳ありませんでした。

本日は大胡からライフのフロントガラスの入替にお客様が来店されました。
接着剤を使用しての入替は乾燥するのに、およそ4時間必要となります。
当日お引渡ご希望の方は午前中にお車を持ち込んでいただくことをおすすめします。
天気がよければ乾燥時間は短縮されますが、午後になると一晩お預かりすることに
なるため代車をご利用いただくことになります。

ご依頼時・お問い合わせ時に代車希望とお申し付けください。

さて、仕事の話はそのくらいにして、会社の作業場にツバメが巣を作ったようです。
午前中1羽が巣から天井の鉄骨の上に落ちているのを発見したので、どうしたものかと思っていたら
先ほど会社を出ようと支度をしていたら、作業場をヨチヨチと歩いていました！！

…電話受付は連休中も行なっていますが、明日は会社にくる予定がありません。
どうしたものでしょう…。
巣の場所は何とか見つけたのですが、とても届く場所ではないし。