ぐっと秋めいてきました。
…というか、朝晩はだいぶ寒いですね。
今日の天気予報は北日本方面は荒れるようですね。
雹や雷に注意とのこと、北海道では雪も！
まだまだ10月なのに！
巷では、インフルエンザが流行りだしたとか…。
気をつけなければいけませんね。
話は変わるのですが、私達は自動車ガラスの入替をメインに
作業しています。
黙々と作業をして、人と接することは少ないイメージがある
かもしれませんが、一般のお客様をはじめいろいろな方と
お話をする機会が多いのです。
そんな時、お客様の話題についていけず、
「はぁ、そうなんですか」「へー」と流しているだけでは
やはりお客様の心はつかめないのだなと感じます。
自分の興味ないことでもアンテナを張り巡らせて
頭の隅に置いておくということも、サービスマンの
大切な技術の一つだと思います。
いやいや、お前が新人の頃とは時代が違うからという方も多いと
思いますが、やはり、対人間のお仕事です。
また、あの人にお願いしたいと思っていただけるサービスを
提供できる努力をしていきたいと、最近強く思います。