普段会社にいると色々な方からの電話をお受けします。
あまりこちらから掛ける…ということはないのですが、そういった場面に出会うと
とても勉強になります。
私の場合、丁寧に話さといけない！！と思っていると余計変な言葉になって伝わりにくく
なってしまうようです。説明下手なのも大きな理由です。
それほど気張らずに（もちろんタメ口はダメですが）失礼のないようにできると
いいのにな…とほかのスタッフの電話や仕入先の方の電話を聞きながら
勉強の毎日です。
今日は営業時間後の電話なのに親切に対応してくださった仕入先の方に、
わが社もこうあるべき!と思いました。