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大掃除

当社は人数が少ないので、備品などは少ないのですが
店舗がそれほど大きくないため、油断するとあっという間に
ゴチャゴチャしてしまいます。

2日ほど前からチビチビと片付け始めていたところ、
気になる!!作業場の小さな箱たちが!!
灯油のポリやご挨拶に回るときのドリンク剤など放置してあったものを
片付けたい!!
トイレットペーパーを事務所に置きっぱなしにしたくない!
(まずは自分の周りを片付ければいいのに、人のところばかり気になるんですよね)

そんな欲求を満たすために、作業場にスチールラックを一つ増やしてもらいました。
ついでに電子レンジも買ったそうです。
レンジ台は高いので、小さなテレビ台をレンジ台の変わりに買ってきました。
おかげで、事務所も少しだけすっきり。

・・・でも、一番邪魔なのは水かもしれません。お客様の目に付かないところに
移動するのも重くて大変なんです。
あ~誰か運んでくれないかな~。

価格表

ただいま、HPに掲載する価格表(定価)を作成しています。

現在も、価格表はあるのですが、
車種を増やし、お客様が大体この程度の金額がかかるんだな~と
把握しやすくなるのではないかと思い始めたのですが…。

いや~、現行車に絞ったとはいえ、かなりの量です!
ここから、優良・輸入と価格表を作っていかなくてはならないと
思うだけで気が遠くなりますね。

同じように価格表等を掲載されている企業さんはすごいな~と
感心しきりです。

こんなときは、近くのローソンで買ってきた
「えびすかぼちゃのパイ」を熱い麦茶と一緒に食べて一息ついて、
また再開です。

あー、おいしい。

天高く馬肥ゆる秋

ぐっと秋めいてきました。
…というか、朝晩はだいぶ寒いですね。

今日の天気予報は北日本方面は荒れるようですね。
雹や雷に注意とのこと、北海道では雪も!
まだまだ10月なのに!

巷では、インフルエンザが流行りだしたとか…。
気をつけなければいけませんね。

話は変わるのですが、私達は自動車ガラスの入替をメインに
作業しています。
黙々と作業をして、人と接することは少ないイメージがある
かもしれませんが、一般のお客様をはじめいろいろな方と
お話をする機会が多いのです。

そんな時、お客様の話題についていけず、
「はぁ、そうなんですか」「へー」と流しているだけでは
やはりお客様の心はつかめないのだなと感じます。
自分の興味ないことでもアンテナを張り巡らせて
頭の隅に置いておくということも、サービスマンの
大切な技術の一つだと思います。

いやいや、お前が新人の頃とは時代が違うからという方も多いと
思いますが、やはり、対人間のお仕事です。
また、あの人にお願いしたいと思っていただけるサービスを
提供できる努力をしていきたいと、最近強く思います。